5月12日17時從中國移動集團公司得到消息：據不完全統計，受地震影響，中國移動四川公司有3個交換機發生擁塞，有2300多個基站因斷電、傳輸中斷等原因退出服務。目前中國移動已緊急部署受災地區進行通信搶修。

因通信聯絡急劇增多，四川當地長途話務量已上升到日常的10倍以上，手機接通率下降到日常平均值的一半左右。除受災地區外，目前中國移動全網運行基本正常。